プライバシーポリシー

本ポリシーは、VPNGHのマーケティングサイトおよびユーザーパネルにおける個人情報の取り扱いに適用されます。VPNGHは、サブスクリプションサービスの提供、料金の処理、サポートへの対応に必要な範囲でデータを利用します。外部サイトや決済ページを利用する場合は、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用されます。

アカウント・注文情報

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。メールアドレスの登録は必須ではなく、サービスの利用開始にも必要ありません。ユーザー名に実名などの個人を特定できる情報を含めないでください。お問い合わせフォームでメールアドレスなどの個人情報を任意で提供された場合、その情報はお問い合わせへの対応にのみ使用します。

アカウント情報は、本人確認、サブスクリプションの提供、アカウント管理に使用します。注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引の照合情報が含まれ、入金確認、データ通信量の特典計算、返金処理に利用します。お問い合わせ内容は問題の特定に使用します。パスワード、決済情報の全項目、サブスクリプション認証情報は送信しないでください。

ログと接続情報の取り扱い

VPNGHはノーログポリシーを採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、リクエスト本文、DNSクエリの履歴は記録・保存せず、個人のアクセス履歴を追跡できる接続ログも作成しません。

接続中は、認証、通信量の計測、一時的なセッション状態の管理が必要です。有効なサブスクリプションの確認や使用済み通信量の精算に利用します。一時的な接続状態はセッション終了時に破棄し、接続履歴として保存しません。アカウントに記録される累計通信量とリセット状況は料金計算に関するデータであり、アクセス先を含まず、閲覧行動の復元にも使用しません。

アクセス解析とローカルストレージ

サイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツやナビゲーションの改善に役立てます。マーケティングページのアクセス解析は、国際回線を通じたアクセス活動とは別のものであり、本サービス経由でアクセスした外部サイトの内容を記録するためには使用しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン情報や言語設定の保存に使用します。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、当サイトのデータを削除したりできます。削除後は、再度ログインして設定をやり直す必要が生じる場合があります。共有端末を使った後は、アカウントからログアウトし、保存された認証情報を削除してください。

第三者による決済処理

VPNGHでは、Alipay / WeChat Pay / USDTでお支払いいただけます。決済は各決済事業者または取引サービスを通じて処理されます。各サービスのページでは、独自のルールに基づき、取引の完了に必要な情報が収集される場合があります。お支払いの前に、受取情報と各決済サービスの案内をご確認ください。

VPNGHは、注文との照合情報と決済結果を用いて入金を確認し、特典の更新や返金処理を行います。お問い合わせフォームで決済アカウントのパスワードをお知らせいただく必要はありません。第三者が独自に取り扱うデータには、その事業者のポリシーが適用されます。本ポリシーは各決済サービスによる説明に代わるものではありません。

データの保管期間と削除申請

アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間保管します。注文・返金の記録は、取引の確認、紛争への対応、適用法令上の要件に従って保管します。お問い合わせ内容とアクセス解析データは、それぞれの利用目的に必要な期間保管します。利用目的を達成し、保管の必要がなくなったデータは削除または匿名化します。すべてのデータに一律の保管期間を設定しているわけではありません。

アカウントに関する情報の開示、訂正、削除はユーザーパネルのお問い合わせフォームから申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。削除により、ログインやサブスクリプションの利用に影響する場合があります。法令上の要件や未完了の取引への対応のため保管が必要な情報については、利用範囲を制限し、削除できない理由をご説明します。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

データの取り扱いに変更があった場合、VPNGHは本ページを更新し、最終更新月を記載します。ユーザーの権利や利益に実質的な影響を及ぼす変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。新たな利用目的について別途通知または同意が必要な場合は、適用される要件に従って対応します。

データの利用目的、保管の根拠、削除申請の進捗について確認したい場合は、該当するアカウントの内容を記載のうえ、ユーザーパネルからお問い合わせください。サービスのルールと返金に関する案内は、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。